Configurarea și Gestionarea Comenzii Rapide

Funcționalitatea de Comandă Rapidă este un instrument excelent pentru a crește rata de conversie, permițând clienților să își exprime intenția de cumpărare prin furnizarea unui set minim de informații, fără a trece prin procesul standard de checkout.

I. Activarea și Configurarea Câmpurilor

Pentru a activa această opțiune și a decide ce date doriți să colectați de la clienți, urmați acești pași:

1. Navigare: Accesați Configurare > Setări > Setări generale.
2. Accesare Tab: Faceți click pe tab-ul intitulat Comandă rapidă.
3. Activare: Comutați setarea pe activ pentru a afișa butonul de comandă rapidă în paginile de produs.
4. Selecție Câmpuri: Alegeți ce informații doriți să solicitați. Aveți la dispoziție următoarele opțiuni:
   • Nume
   • Telefon
   • Adresă de email
   • Adresă completă

💡 Recomandare: Pentru o rată de succes cât mai mare, vă recomandăm să activați doar câmpurile Nume și Telefon. Cu cât procesul este mai scurt, cu atât clienții sunt mai tentați să finalizeze solicitarea.

II. Fluxul de Lucru și Finalizarea Comenzii

Este foarte important să înțelegeți că o "Comandă Rapidă" funcționează diferit față de o comandă standard:

• Finalizare Manuală: Această comandă nu este una completă. După ce primiți solicitarea în panoul de administrare, este necesar să contactați telefonic clientul pentru a confirma produsele și a obține restul detaliilor necesare livrării.
• Costul de Transport: În comanda care apare în administrare nu se adaugă automat costul de transport. Acesta va trebui calculat și adăugat manual sau comunicat clientului în timpul discuției telefonice.
• Vizibilitatea Datelor: Comanda va fi creată în sistem doar cu informațiile introduse de client în formularul minimal de pe site.

✅ Avantaje și Note Importante

• Reducerea Abandonului: Clienții care nu au timp sau răbdare să completeze toate câmpurile de la checkout pot opta pentru această metodă rapidă.
• Contact Direct: Vă oferă oportunitatea de a face upselling sau de a oferi consultanță clientului în momentul în care îl sunați pentru confirmare.